Conditions générales - Vini & Vini SA

Conditions générales de vente aux particuliers

Prix de vente, facturation, moyens de paiement

Nos prix s’entendent en francs suisses, taxe sur la valeur ajoutée comprise. Les frais de transport et d’expédition ne sont pas compris dans les prix indiqués. Nous acceptons les moyens de paiement suivants sur notre site internet : VISA, MASTERCARD, AMERICAN EXPRESS, la PostFinance Card (carte de débit), ainsi que le paiement sur facture via Swissbilling. Les espèces ne sont acceptées comme moyen de paiement que dans nos locaux Vini & Vini situés au Chemin du Pré-de-la-Tour 7, 1009 Pully.

Validité des conditions et des prix

Les prix publiés au moment de la commande sont applicables, sous réserve de modifications de l’assortiment, des millésimes, des prix et conditions, de la disponibilité des vins ainsi que de la correction d’erreurs manifestes et de fautes de frappe. Les prétentions en dommages-intérêts en cas d'erreurs manifestes ou de fautes de frappe sont exclues.

Vente à des mineurs

La loi interdit la vente de vin, bière et cidre aux personnes de moins de 16 ans. Afin de satisfaire aux prescriptions légales, notamment dans notre Shop en ligne, nous pouvons vous demander d’indiquer votre date de naissance. Nos conseillers en vin sont en droit de vérifier en tout temps l’âge du client en demandant une pièce d’identité indiquant l’âge. Les achats dans notre Shop en ligne sont autorisés qu’à partir de 16 ans.

Livraisons

Nos prix indiqués sont ceux qui s’appliquent lorsque la marchandise est retirée dans nos locaux à Pully. En cas de livraison à domicile, les frais de transport sont facturés en sus. Pour toute commande effectuée d'un montant supérieur à CHF 200.- nous vous offrons les frais de port pour une livraison dans toute la Suisse. Pour une valeur moindre, la participation aux frais de livraison s'élève à CHF 6.-.

Nous proposons avec nos partenaires logistiques la Poste, Vinolog une livraison des vins commandés rapide, sans complication et très confortable pour vous jusque devant votre porte (dans toute la Suisse pour le même prix, indépendamment de la distance).

Les commandes sont livrées en règle générale dans un délai de 5-7 jours ouvrables par nos partenaires logistiques.

Dans le cas où le destinataire d’un envoi postal recevrait un avis de retrait de la poste et ne le retirerait pas dans le délai prévu ou alors refuserait la marchandise, la totalité des frais de port relatifs au retour ainsi qu’à la réexpédition du colis seront intégralement à la charge du client.

Sécurité : Indications personnelles

Nous nous engageons à traiter vos données de manière confidentielle conformément au règlement européen sur la protection des données (RGPD) et à ne pas les transmettre à des tiers sans votre consentement.

Sécurité sur Internet

Cryptage: Votre commande en ligne est sécurisée au moyen d’un cryptage SSL. Votre numéro de carte de crédit est protégé en tout temps et ne peut pas être lu par des tiers.

Tracking

Pour améliorer son offre, Vini&Vini collecte des données qui lui fournissent des indications sur le comportement des internautes. Ces renseignements ne permettent pas d’identifier directement des personnes à partir de ces données. Vini&Vini utilise les systèmes de tracking suivants :

Google Analytics, service d’analyse du Web de Google Inc. (« Google »).

Ce système de tracking utilise des « cookies ». Ce sont des fichiers texte stockés dans l’ordinateur de l’Utilisateur qui permettent une analyse de l’utilisation des sites Internet. Les informations générées par ces cookies (et qui comprennent les adresses IP des Utilisateurs) sont transférées sur un serveur central où elles sont sauvegardées. Elles sont préparées afin de déterminer le comportement de l’Utilisateur sur le Site. Il est ainsi possible d’établir des comptes rendus sur les activités qui se déroulent sur le site de Vini&Vini et de fournir d’autres prestations de services en relation avec l’utilisation du site et l’utilisation d’Internet. Le cas échéant, ces informations sont transmises à des tiers, dans la mesure où cette démarche est prescrite par la loi ou bien encore lorsque le Site mandate des tiers pour les traiter. En aucun cas l’adresse IP de l’Utilisateur ne sera mise en relation avec d’autres données. Les Utilisateurs ont la possibilité d’empêcher l’installation de cookies en configurant de la manière correspondante leur navigateur. En pareil cas, il est possible que l’Utilisateur ne puisse pas utiliser intégralement toutes les fonctions de Vini&Vini. En acceptant les Conditions générales de Vini&Vini, les Utilisateurs acceptent que les données les concernant soient traitées conformément à la présente charte.

Garantie de satisfaction

Nous reprenons sans autre formalité chaque vin, dans un délai de 10 jours, contre présentation de votre facture acquittée. Nous vous garantissons un remplacement sans frais de la marchandise pour autant que le vin soit disponible chez Vini & Vini SA. Un remboursement au comptant à concurrence du prix de vente n’est possible que si le remplacement de la marchandise est impossible.

Les clients ayant effectué un paiement par carte de crédit ont également la possibilité en cas de retour de la marchandise de bénéficier d'un remboursement de leur transaction sur leur carte de crédit.

Responsabilité

Dans la mesure admise par la loi, nous déclinons toute responsabilité en relation avec notre offre (notamment les erreurs d’illustration, dans les textes et prix) et la livraison.

Droit applicable et for

Le droit matériel suisse est applicable. Le for se trouve au domicile de Vini & Vini SA.


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